常見問題 FAQ

關於訂單

1. 需要甚麼資格才可於HKTVmall投放廣告？

2. 代幣金額不足，如何增加數量？

您可向您的營業人員或電郵至adbooking@hktv.com.hk安排。

3. 確認訂單後，可否更改推出日期？

不可以，代幣已被扣除。

4. 廣告預約位置開放時間？

由今日起計算，您可以預約90日內推出的廣告。廣告位置為先到先得。

例如：預約橫幅廣告A（7天超級市場，9月14 - 21日），最早預約日期為9月21日前的90日。

5. 最遲確認廣告訂單？

須於廣告推出日前十五個工作天確認訂單。

關於廣告製作

1. 需要提交甚麼資料用作廣告製作？最遲提交資料日期？

詳請可參考以下表格：

電郵廣告及加單廣告貨品 - 請電郵至adbooking@hktv.com.hk預約及提交資料

廣告內容必須遵守HKTVmall的廣告投放內容須知：

及HKTVmall的廣告規格：

關於審批

1. 如果我提交的資料被拒絕，可以再提交檔案嗎？

由HKTVmall設計圖像廣告：您可於推出日前12-10個工作天內再次提交檔案，不限次數。資料必須於推出日前10個工作天獲得審批。

由客戶提供自行設計的廣告或廣告資料：您可於推出日前7-2個工作天內再次提交檔案，不限次數。資料必須於推出日前2個工作天獲得審批。

否則廣告會因為安排時間不足已被拒絕推出。

2. 我可以按已製作好的廣告草稿提交意見嗎？

當資料確認後，設計團隊須於4個工作天內提交廣告初稿給商戶提交意見，而設計團隊會按著意見修改廣告，但意見接納與否將由設計團隊作最終決定。整個審批過程將有最多2輪提供意見的機會，並須於廣告推出日前2個工作天完成提交意見。

3. HKTVmall會以甚麼原因或準則拒絕發佈廣告？

i) 當廣告資料不符合HKTVmall的廣告投放內容須知內的準則，並於提交資料期限前未能提供已獲審批的內容。

ii) 於廣告推出日，廣告與商品價格不相符

iii) 於廣告推出日，廣告與商品內容不相符