ThePlace操作和推銷教學
商店建立
1.1. HKTVmall引流
憑藉 HKTVmall 作為香港最大的電子商務平台的優勢及每月達 160 萬的活躍用戶，「ThePlace」商戶能透過HKTVmall多種曝光渠道引流顧客群，包括主頁入口、產品搜尋引擎和市場推廣曝光機會等。客人在 HKTVmall 搜尋相關產品時，將看到「ThePlace」相關商品的展示，吸引潛在顧客，從而擴大品牌影響力並增加銷售機會。此外，商戶亦可免費瞄準 HKTVmall 的客群，以更有效對外投放Google廣告，提升曝光機會。
1.2. 獨有網址
透過我們的平台，「ThePlace」為所有商戶提供獨有的域名，如「https://www.theplace.shop/momax」，為您的業務打造獨一無二的線上存在。獨有的網站域名不僅使您能更有效於網絡市場中進行推廣，還可增強您的品牌識別度，與您的目標受眾緊密連接。
同時「ThePlace」團隊亦正努力開發網址轉址工作，商戶於Q2中期(約2024年5至6月)將可以選擇自己原有網址或購買一個全新網址，再配合轉址功能至「ThePlace」。
1.3. 自設店舖名稱及Logo
商店名稱： 商戶可以輕鬆設定自己獨有的店名，如果商戶決定重塑品牌或更新不同的名稱，程序非常簡單，可直接透過商店管理部分完成。
商店標誌圖片： 「ThePlace」後台的商店管理可讓商戶靈活地更新Logo，建議Logo尺寸為 330 x 330 像素，以專業的視覺效果展示您的品牌。
1.4. 社交平台
商戶可將自己網店的Instagram和Facebook插入「ThePlace」網店簡介或連結，以吸引更多顧客來瀏覽您的頁面，亦可透過在社交媒體上分享生活日常、商品推薦或專業知識，與「ThePlace」實現雙向引流，可以為商戶提供一個全新的渠道來擴大影響力和觸及更多潛在顧客。
1.5. 品牌故事
現在，商戶可以透過「商店摘要」分享自己的品牌故事，與客戶建立更深層的聯繫，有效地提升品牌形象，傳播公司理念和價值觀。
1.6. 即時對話功能
為方便商戶與客人展開即時溝通，網店頁面已新增設「即時對話」的快捷鍵。這是一個全方位的工具，可提升商戶與客人間售前和售后的互動。客人可透過點擊此按鍵，直接向商戶查詢產品或其他有關資訊，商戶更可藉此加強促銷，提升生意額。同時，商戶可以設定自動回覆，使溝通更加便捷和自動化。一旦收到客人的提問，商戶會於電郵及後台收到通知訊息，可即時回覆客人的需求。
1.建立商品 (Single SKU)
ThePlace平台上提供了簡單而方便的方式來上傳單一商品。商家可以輕鬆地將商品展示在HKTVmall平台上，吸引更多的顧客並促進銷售。商家記得隨時更新和管理商品訊息，以保持與顧客的互動和滿意度。
2.建立商品 (batch upload)
在ThePlace平台上提供了上傳大量商品的便捷方式，以幫助商家更有效率地管理大量商品。商家可以輕鬆地上傳大量商品至ThePlace平台，提高商品上架的效率和便利性。
温馨提示：請確保商品資料的準確性和完整性，並隨時更新和管理自己的商品訊息，以保持與顧客的互動和滿意度。
3.商品分類
在ThePlace平台上，我們提供了一個方便的目錄功能，可協助顧客更輕鬆地瀏覽和搜尋所需的商品。目錄功能分為三個層級，以使瀏覽和導航變得更加簡單直觀。以下是根據我喜歡的順序列出的三個層級：
主目錄：主目錄是整個平台的起始點，它包含了不同的主要商品類別，例如電子產品、家居用品、服裝等。透過點擊主目錄中感興趣的類別，顧客可以進入下一層級的子目錄。
子目錄：子目錄細分了主目錄中的各個類別。例如，在主目錄的電子產品類別下，子目錄可以包括智慧型手機、電視、攝影設備等。顧客可以選擇他們感興趣的子目錄，以便更具體地瀏覽相關商品。
商品清單：商品清單是目錄的最後一個層級，它展示了特定類別或子類別下的所有商品。在商品清單中，顧客可以查看每個商品的詳細資訊、價格和其他相關資訊。他們可以透過滾動瀏覽或使用搜尋功能來尋找特定的商品。
透過這樣的目錄層級結構，顧客可以輕鬆地在ThePlace平台上瀏覽和購買所需的商品。無論是瀏覽整個目錄還是針對特定類別的搜索，目錄功能都能提供便捷的導航和發現體驗。
温馨提示：在進行商品分類前，請確保先完成商品上架。
4.庫存管理
方便簡單的後台設計，讓您一進後台便看到您的商品資料，立即就可以知道各商品的庫存量。已新增的商品會以更新時間來排序，最後更新的商品會顯示在頂列，並會顯示商品編號、商品名稱、總庫存量、上架狀態等，商家不用逐一點擊查看商品資料。
商家可直接在後台進行庫存管理，可自行加減商品的庫存數量。如庫存數量為0，後台會自動把庫存狀態轉成缺貨，在ThePlace網店頁面都會顯示為缺貨。
5.隱藏商品
商家擁有商品上下架的決定權，您可自行更改產品的上架狀態，假如已把商品下架，該商品便不會顯示在您的網店。
商品亦設有可被搜尋的選項，記得要剔選「可被搜尋」此項，顧客才可以透過關鍵字在ThePlace和HKTVmall平台上搜索到該商品。
1.一站式付款管理
為方便所有商家以最快捷的方法了解訂單的付款狀態，我們提供一站式付款管理方法。商家可直接在後台查看所有訂單的付款狀態，無需再穿梭不同第三方支付平台查看付款記錄。後台會自動更新訂單的付款狀態，例如過帳日期，您可更快速地得知顧客的訂單交易記錄。
溫馨提示: 後台上，在訂單中的「購買日期」下如有顯示日期和時間，代表顧客已成功付款，商家可進行發貨。
2.信用卡網上付款
信用卡是網上購物最常用的付款工具，我們平台支援本地和海外的VISA和MasterCard信用卡付款。而且所有商家的合約已包含Payment Gateway第三方支付系統的費用，您不需另外支付系統手續費已可享用安全的信用卡網上支付方法。
3.第三方支付平台
網上支付方式越來越多，除了信用卡付款外，ThePlace提供港澳市民最常用的電子錢包支付方式，例如八達通、PayMe、AlipayHK、WeChat Pay HK、BoC Pay。
溫馨提示: 商家不需要另外開設屬於自己網店的第三方電子銀包的帳戶，ThePlace已全面支援以上支付方式。
4.自主的物流寄件選項
沒有包裝和物流的限制，您可以自行決定寄件方式！商家不再需要把商品寄到HKTVmall的倉庫，可直接選用您心儀的物流公司，例如順豐速運、Alfred智能櫃、嘉里快遞等，直接安排把商品派送給顧客，有實體店的商家更可新增「門市自取」選項。
溫馨提示: 新增「門市自取」選項時，商家要輸入門市地址、電話和營業時間，顧客便可安排時間到門市取貨。
5.ShipAny服務
ThePlace與ShipAny合作，各商家現可選擇在後台註冊ShipAny服務，達到物流自動化。
當商家購買ShipAny服務後，您可立即享用多間物流供應商服務，客人可在購物時直接選擇物流公司，例如順豐速運。ShipAny後台支援物流自動化運作，商家可以即時提交運單、安排送件及查看運送追蹤。
如有興趣使用ShipAny，可直接在後台註冊，以獲取ThePlace專屬優惠！
1. 清晰嘅分類
可以設置唔同嘅分類，比顧客容易去選取適合嘅貨品。分類可以有好多種，例如：以商品類別分類、價錢分類、季節性分類，咁就可以比客人容易搵到自己心儀嘅貨品啦！
*(商戶可以喺[商店管理]—>[商店設置]設置)
2. 設立規條
好多客人都會對貨品退換感到疑惑，所以店主可以直接喺網站首頁設置貨品規條，比客人清晰咁樣知道貨品可唔可以退換貨，咁樣就可以避免退貨嘅麻煩！
*(商戶除左係條件合約度設置，仲可以喺頁面度加插圖片[商店管理]—>[商店設置]設置）
3. 設置特定優惠
臨近節日嘅時候，可以設立一啲特別吸引嘅優惠，甚至節日專區。吸引多啲顧客享受節日嘅氣氛同享受優惠
*(商戶可以喺[商店管理]—>[優惠活動管理]設置)
想開網店的您，還在比較Shopline、Shopify、Shopage、Boutir掌鋪？HKTVmall於2024年隆重推出一站式開網店平台—「ThePlace」，協助商戶啟動自己的獨立網店，讓您以「低成本，高回報」開展電商生意。「ThePlace」不單為有經驗的商戶而設，更是為毫無管理網店經驗的商戶而設。立即瞭解「ThePlace」為何是開網店的最佳選擇！
1. ThePlace優惠年費
與其他開網店平台相比，「ThePlace」提供超低年費計劃，Shopify、Shopline及Boutir掌鋪則比較昂貴，而且如果想開通或使用不同功能模組，需要額外付費加購，開店成本相對較高。而「ThePlace」的年費只需HK2,999，平均每日$8.3，而且劃一4%的超低交易佣金率，已包括支付平台費用，沒有額外或隱藏收費。對於想開通電商業務的您，「ThePlace」絕對是Shopify、Shopline或Boutir掌鋪以外，低成本開網店的最佳選擇！
2. HKTVmall龐大客流量
人流是網店的致勝關鍵，HKTVmall龐大和穩定的客流量為「ThePlace」商戶帶來更多的生意機會。有別於其他傳統網店平台如Shopify、Shopline、Shopage或Boutir掌鋪，HKTVmall每月約160萬名的活躍用戶將成為您的潛在客戶，借用HKTVmall的顧客引流，包括主頁面的平台入口、出現在當眼的搜尋引擎結果，以及各種市場推廣曝光（如Banner、推送宣傳通知和電子郵件等等），不但能提高生意額，亦能加強品牌及產品的知名度。如想更積極地增加曝光機會，可加購使用HKTVmall的廣告計劃。很多已加盟「ThePlace」的商戶經過數個月的推廣後，生意有明顯增長。
3. ThePlace商戶免費試用HKTVLive
直播帶貨是刺激顧客消費最有效的銷售方法。雖然Shopline也有直播功能，但現時只限於Facebook及Instagram，而Shopage及Shopify等開網店平台目前則仍未有開Live功能。現在一經開通「ThePlace」，商戶即可免費享用HKTV旗下的直播購物台 - HKTVLive，於HKTVmall應用程式中無限次展開直播節目，直接向潛在顧客分享商品資訊及限時優惠，增加生意額及提高與客人互動的同時，亦免費增加網店的曝光機會。
4. 一站式簡易後台操作
「ThePlace」提供簡易後台操作，系統已串接電子支付平台，例如VISA、MasterCard、八達通、PayMe、AlipayHK、WeChat Pay HK、BoC Pay。而且無限上架產品數量，輕鬆設置優惠和促銷活動，以及即時與顧客對話功能。商戶無需建構網頁知識，只需開通「ThePlace」並進行簡單設置，即可立即營運和做生意！如對後台操作有任何查詢，都可聯絡「ThePlace」專業團隊，提供真人線上解答。
5.「ThePlace」物流自動化
「ThePlace」不限制物流包裝規格及運輸時間，商戶可以選擇使用不同的物流公司，直接岀貨給客人，或是在指定自提點取貨，加強引流或顧客體驗，自由度高。與Shopline及Shopify比較，為了讓您達到物流自動化，現在「ThePlace」已與ShipAny連接，您可以在「ThePlace」後台即時提交運單、安排送件及查看運送追蹤，使處理訂單的過程更快捷暢順。ShipAny特別為「ThePlace」商戶推出「4%本地運費回贈」優惠，並會免費提供順豐速運(SF Express)包裝物料！
立即加盟ThePlace，開拓低成本高流量的網上業務！
