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關於訂單
1. 需要甚麼資格才可於HKTVmall投放廣告?
您需要成為HKTVmall商戶,詳請可瀏覽 https://mms.hktv.com.hk/mms/mer-recruit/index.html 。
2. 代幣金額不足,如何增加數量?
您可向您的營業人員或電郵至 adbooking@hktv.com.hk 安排。
3. 確認訂單後,可否更改推出日期?
不可以,代幣已被扣除。
4. 廣告預約位置開放時間?
由今日起計算,您可以預約90日內推出的廣告。廣告位置為先到先得。
例如:預約橫幅廣告A(7天超級市場,9月14 - 21日),最早預約日期為9月21日前的90日。
5. 最遲確認廣告訂單?
須於廣告推出日前十五個工作天確認訂單。
關於廣告製作
1. 需要提交甚麼資料用作廣告製作?最遲提交資料日期?
詳請可參考以下表格:
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電郵廣告及加單廣告貨品 - 請電郵至 adbooking@hktv.com.hk 預約及提交資料
廣告內容必須遵守HKTVmall的廣告投放內容須知:
https://cloud.marketing.hktvmall.com/ad_guidelines
及HKTVmall的廣告規格:
https://cloud.marketing.hktvmall.com/adspec
關於審批
1. 如果我提交的資料被拒絕,可以再提交檔案嗎?
由HKTVmall設計圖像廣告:您可於推出日前12-10個工作天內再次提交檔案,不限次數。資料必須於推出日前10個工作天獲得審批。
由客戶提供自行設計的廣告或廣告資料:您可於推出日前7-2個工作天內再次提交檔案,不限次數。資料必須於推出日前2個工作天獲得審批。
否則廣告會因為安排時間不足已被拒絕推出。
2. 我可以按已製作好的廣告草稿提交意見嗎?
當資料確認後,設計團隊須於4個工作天內提交廣告初稿給商戶提交意見,而設計團隊會按著意見修改廣告,但意見接納與否將由設計團隊作最終決定。整個審批過程將有最多2輪提供意見的機會,並須於廣告推出日前2個工作天完成提交意見。
3. HKTVmall會以甚麼原因或準則拒絕發佈廣告?
i) 當廣告資料不符合HKTVmall的廣告投放內容須知內的準則,並於提交資料期限前未能提供已獲審批的內容。
ii) 於廣告推出日,廣告與商品價格不相符
iii) 於廣告推出日,廣告與商品內容不相符
iv) 商戶拒絕推出廣告。
v) 同時間於相同的廣告格式出同一廣告內容。
vi) 商戶無法於指定時間內提交或回覆所須的廣告內容。